如果在游戏过程中遇到了以下问题，可以点击问题后连接查看解决方法：

1、若遇到游戏无法启动的问题，建议尝试按照以下流程解决：

（1）查看自身硬件要求是否符合 (点击1楼 查看链接 查看最低配置）

（2）如果自身硬件配置已达要求，可查看是否因为有多个显卡导致，需要选择正确的显卡设置 （ 点击2楼 查看链接 查看如何设置多显卡）

（3）如果只有一个显卡或者已经设置完毕，可查看是否因为显卡驱动未更新导致 （点击3楼 查看链接 查看如何更新驱动）

（4）尝试使用兼容模式进行启动游戏，找到游戏安装目录-bin目录下的“兼容模式.exe”双击启动即可，建议生成桌面快捷方式方便后续启动（右键图标-发送到-桌面快捷方式）。 


2、 如果在游戏过程中遇到蓝屏、花屏、闪屏、多开卡死、客户端停止响应、染色异常等问题，请尝试按照以下流程解决

（1）该问题可能由于显卡驱动未更新导致，可于对应的显卡官网下载最新的显卡驱动进行安装  。

（2）如果驱动已更新至最新，可以尝试使用bin目录下的“兼容模式.exe”来启动游戏。


3、 游戏过程CPU占用高或系统剩余可用内存低，导致游戏卡顿加重，卡顿问题我们在加紧优化中，可尝试进行以下方法临时改善

（1）使用极速模式，会提高游戏流畅度，但会降低一定游戏表现效果（如同屏人数减少、界面显示慢、不显示场景特效等）

（2）多开客户端时可屏蔽同屏、将聊天框窗口内置、将其他游戏窗口最小化等

（3）若有多余的运行软件，可先进行关闭

 

4、游戏分辨率模糊问题

若Windows10玩家出现窗口过大、过小的情况，分辨率显示模糊的情况，可尝试以下方法解决：

（1）设置游戏不自适应电脑系统缩放比：设置流程：找到游戏安装目录→右击htzmain.exe选择属性→切到“兼容性”页面→更改高DPI设置（若无该按钮则进入下一步）→勾选“替代DPI缩放行为”→确定

提醒：笔记本用户大多可以用此方法解决问题。

（2）如果上述方法依然无法解决问题，可尝试设置电脑系统缩放比：

设置流程：桌面右键→显示设置→更改文本、应用等项目大小→设置100%→立即生效。

提醒：该设置会影响电脑整体比例显示。 


5、游戏过程输入法出现闪烁、无法打字等异常问题 

玩家可尝试更新（点击3楼 查看链接 查看如何更新驱动）或重装显卡驱动（点击4楼 查看链接 查看如何重装驱动）来解决 ；若依然无法解决则尝试使用微软输入法来解决该问题

提示：

1.建议玩家使用驱动助手类软件并根据指引安装驱动，或选择适配显卡的驱动程序进行安装，安装不匹配的驱动程序可能会导致电脑显示异常。

2.使用驱动助手软件可能存在广告、捆绑软件等问题，请玩家谨慎选择使用。 


6.游戏过程中快捷键无法使用、出现冲突的异常问题

如有遇到快捷键无法使用，冲突的问题，可通过下载工具的方法处理（点击 查看链接 查看操作指南）


如果以上操作执行后问题依然存在，或者您的问题不在上述问题内，可反馈至，会有客服协助你解决问题。（传送门：查看链接）